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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre agence PROMAN DUNKERQUE recherche pour LA POSTE , un Chargé de clientèle H/F. Vos missions consisteront à : Maîtriser la relation client omnicanale Maîtriser les usages numériques Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. Conseiller et commercialiser l ' offre bancaire standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire et en assurant l'exhaustivité de la connaissance client Conseiller et commercialiser l ' offre postale et LPM standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité Prendre en charge des activit é s standard de back office Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service Votre disponibilité , amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public Vous savez[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Finance de marché

Wattrelos, 59, Nord, Hauts-de-France

Dans le cadre de ce CDD à destination des Seniors, vous avez pour missions: - Assurer de manière pro-active: l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients, - Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact , - Découvrir les besoins clients, conseiller et vendre en face à face ou à distance dans son périmètre d'activités dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente, - Effectuer des apports multi-métiers en utilisant les outils appropriés et orienter les clients vers le bon interlocuteur dédié (y compris vente à 3) - Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels) - S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant les systèmes d'information[...]

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Responsable recrutement

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous rejoignez la filiale d'un groupe international dédié à l'environnement assuranciel dans le cadre d'activités de prestations en sous-traintance. Sous la responsabilité directe de la DRH et en lien étroit avec le CODIR, vous piloterez l'ensemble des processus de recrutement pour les sites de Nantes, Lille et Paris, ce qui inclue le pilotage d'actions en faveur de la notoriété de l'entreprise et de l'attractivité des postes à pourvoir, ainsi que le pilotage d'actions en faveur de la montée en compétences des collaborateurs(trices). A titre indicatif, au regard du fort développement de l'activité de l'entreprise, votre objectif sera de satisfaire 300 besoins en recrutement par an. Il s'agit à la fois : - de réaliser des recrutements volumineux à traiter dans des délais courts (> postes opérationnels) - de réaliser des recrutements sur des profils pénuriques (> fonctions-support et d'expertise) - de gérer les mobilités internes Concrètement, vos missions tourneront autour des axes suivants : - Stratégie de recrutement Ceci autour des 4 axes d'intervention de l'entreprise : L'information juridique, L'expertise automobile, La gestion pour compte en assurance, Les assurances[...]

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Conseiller / Conseillère en création d'entreprise

Emploi

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

Alixio Group, leader du conseil RH, est spécialisé dans le conseil stratégique et opérationnel, dédié à la réussite des projets de transformation à forts enjeux humains. Fort d'une croissance exceptionnelle depuis sa création en 2010, le Groupe compte aujourd'hui plus de 750 collaborateurs répartis sur une vingtaine d'entités spécialisées, 150 M€ de CA en 2023, 90 implantations en France et à l'international et + de 4000 clients accompagnés depuis sa création. Nous recrutons un.e Consultant.e emploi pour notre entité ANVEOL 2.0, partie intégrante d'Alixio Group, qui conseille et accompagne les demandeurs d'emploi dans leur repositionnement professionnel avec un large éventail de prestations fournies tout au long de l'accompagnement. Vous accompagnez les demandeurs d'emploi dans leur projet de création ou reprise d'entreprise. Vos missions : Participer à l'émergence et au diagnostic de projets de création d'entreprise Mener des entretiens individuels pour identifier les compétences, motivations et savoir-être Aider à comprendre les étapes nécessaires à la création ou à la reprise d'une entreprise Soutenir l'élaboration et la validation du projet professionnel lié à[...]

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Formateur / Formatrice de formation professionnelle

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Description de l'entreprise Realconseil est un acteur majeur de la formation et du conseil en entreprise en Picardie depuis 2012. Certifié QUALIOPI depuis décembre 2020, Realconseil accompagne la montée en compétence des collaborateurs dans divers domaines tels que les ressources humaines, le management, et la comptabilité. Nous offrons également des formations spécialisées pour les adultes, les responsables de petites et moyennes structures, et les agents de propreté et d'hygiène. Realconseil s'adapte aux besoins spécifiques de chaque entreprise pour créer des formations sur mesure. Description du poste Nous recherchons un.e Formateur/Formatrice Encadrant Technique d'Insertion pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de l'accompagnement et de la formation des personnes en insertion professionnelle. Vos tâches quotidiennes incluront la conception et l'animation de programmes de formation, ainsi que le suivi personnalisé des apprenants pour garantir leur progression. Ce poste est hybride, ce qui signifie que vous travaillerez principalement depuis nos bureaux situés à Lille tout en ayant la possibilité de travailler à distance. Adresse[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous serez l'interlocuteur privilégié des Clients Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien : accès aux comptes, questions sur le site et application MaBanque, réorientation de la demande vers un expert si besoin Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation adapté dans le cadre du dispositif de formation préalable à l'embauche Pôle Emploi POEI (etre inscrit comme demandeur d'emploi) Formation programmée du 10/12/2025 au 17/02/2026 sur Wasquehal (TMK Formation) Vous intègrerez le Centre de Service de Lille situé à proximité des deux gares lilloises et aisément accessible en transports en commun. Vous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un rythme fixé à l'avance de 4,5 jours, avec trois jours sur site et un jour et[...]

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Animateur / Animatrice d'activités sociales et de vie locale

Emploi

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

PRÉSENTATION DE L'ASSOCIATION Créée le 12 mai 1964, l'Association d'Action Éducative et Sociale a pour mission d'apporter un accompagnement éducatif, social et professionnel aux personnes en difficulté. L'AAES ne fait aucune distinction d'âge : elle accompagne, au sein de ses différents parcours, à la fois les mineurs en situation de danger, les jeunes adultes, les adultes et les familles en difficulté sociale. Elle agit par tous les moyens mis à sa disposition (la création, l'aménagement, l'extension et la gestion des services, des organismes et des établissements) pour héberger et permettre l'accès au logement des jeunes, adultes et familles en difficulté sociale. PRÉSENTATION DU PARCOURS ADULTE ET DU POSTE ; Le parcours adulte accompagne des personnes majeures en difficultés sociales. Il est composé de plusieurs établissements et services (CHRS, HU, Service Logement, Pension de Famille, LHSS.) qui forment un ensemble d'actions ayant toutes pour lien commun la lutte contre les exclusions. Celui-ci permet la mise en oeuvre d'un accompagnement social global en vue d'une réinsertion sociale durable pour les usagers. Le PAON (Programme d'Adaptation à l'Outil Numérique) se[...]

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Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile

Emploi Automobile - Moto

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Objet : Offre d'emploi - Vendeur(se) de pièces détachées automobile (H/F) Nous recherchons un(e) vendeur(se) de pièces détachées automobile pour rejoindre notre équipe dynamique de 3 personnes. Le magasinier-vendeur est un maillon essentiel de notre service : il assure la vente, le conseil et la satisfaction de nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Vos missions Accueillir, écouter et conseiller les clients afin d'identifier leurs besoins en pièces détachées et accessoires automobiles. Vendre les produits en magasin, par téléphone ou à distance. Rechercher les références adéquates dans les catalogues ou outils informatiques. Gérer les stocks : vérifier la disponibilité des pièces, assurer le suivi et le réapprovisionnement. Garantir un service après-vente de qualité (retours, échanges, informations techniques). Profil recherché Solides connaissances en mécanique automobile et en pièces détachées (une expérience en tant que mécanicien est un atout). Sens du service client et aptitude à fidéliser. Bonne organisation et rigueur dans la gestion des stocks et des commandes. Maîtrise des logiciels de gestion de stocks et de vente. Excellentes qualités[...]

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Assistant social / Assistante sociale

Emploi Social - Services à la personne

Capinghem, 59, Nord, Hauts-de-France

Pour son dispositif Lits Halte Soins Santé (LHSS) et Lits d'Accueil Médicalisé (LAM), L'abej SOLIDARITE recherche un(e) Assistant.e de service social en CDI à temps partiel Le dispositif LHSS et LAM appelé « les Glycines », est un lieu de soins qui regroupe les dispositifs soit 39 lits. Les LAM accueillent des personnes en précarité qui présentent de lourds problèmes de santé, les LHSS permettent à des personnes sans domicile de recevoir des soins, dans un accueil temporaire adapté, pendant une durée nécessaire à leur rétablissement, et de bénéficier d'un accompagnement social durant le séjour. Vos missions : - Accueillir et accompagner les résidents dans une relation d'écoute, d'empathie, d'authenticité et de non-jugement - Coconstruire avec les personnes un projet d'accompagnement social et les assister dans les démarches à entreprendre pour l'ouverture et le maintien de leurs droits : constitution des documents, actualisation et renouvellement des demandes et suivi des dossiers administratifs. - S'entretenir régulièrement, en tant que référent social, avec les personnes accompagner pour faire le point sur leur situation et évaluer les effets des actions mises en œuvre. -[...]

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Manager rayon alimentaire

Emploi Enseignement - Formation

Madeleine, 59, Nord, Hauts-de-France

Notre magasin partenaire est à la recherche d'un(e) manager d'unité marchande dynamique pour rejoindre son équipe ! Cette offre vous permet d'obtenir un Titre Professionnel Manager d'Unité Marchande en 12 mois ! Afin de valider un niveau 5, BAC+ 2! Vos missions seront les suivantes : Le Manager d'unité marchande (H/F) exerce l'emploi sous la responsabilité de sa hiérarchie à laquelle il/elle rend compte dans le cadre des règlementations, des procédures internes à l'entreprise et de sa délégation de pouvoir Pré-requis : Avoir le BAC ou Titre Professionnel de niveau 4 - BAC Pourquoi choisir l'apprentissage ? * Formation 100% prise en charge et rémunérée. * Ordinateur offert (valeur 500€). * Aide au permis de conduire (500€). * Formation à distance en visio (1 jour par semaine). * Carte étudiante des métiers : réductions et avantages exclusifs. Conditions d'éligibilité : Accessible dès 15 ans (si sortie de 3e) jusqu'à 29 ans. Sans limite d'âge pour les personnes en situation de handicap. Fourchette de salaire : jusqu'à 1802€ brut Date de démarrage de la formation : accessible à tout moment de l'année. Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever ces défis,[...]

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Assistant / Assistante d'enquêtes terrain

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

TOPO MARKETING GROUP est depuis 1975, un institut d'études marketing expert dans la mesure et dans l'animation de l'expérience client, en point de vente comme en ligne. Forts d'une approche 360° grâce à nos marques PRESENCE, Reco International, Qualivox TOPOLab, nous accompagnons nos clients dans leur démarche d'évaluation, de diagnostic et dans leur prise de décisions en faveur du perfectionnement de l'expérience client. Nous accompagnons de nombreuses enseignes de secteurs variés : automobile, retail, finance, luxe, santé, beauté, mode, alimentaire, mobilité, . Qualivox réalise des enquêtes quantitatives et qualitatives par le biais d'un centre d'appels et de son réseau de panelistes. Nous recherchons un profil d'Assistant(e) d'Enquêtes Marketing H/F. Rattaché(e)à un(e) Responsable Terrain, vous participez à la gestion à distance depuis Villeneuve d'Ascq du terrain d'études marketing réalisées partout en France : - Sélection des enquêteurs faisant partie de notre base, selon les critères de profils puis attribution des missions, . Formation de vos équipes d'enquêteurs et suivi du déroulement des visites, . Suivi post étude : récupération de données manquantes / complémentaires[...]

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PAULINE CROZE

Spectacle musical

LILLE 59000

Le 01/03/2022 à 20:00

Pauline Croze revient avec « Après les heures grises », son 5e album. Solaire et passionné, il serpente entre les modes et sonne comme le juste équilibre entre le charme de ses premiers pas et une pop d'époque, où la chanson se mêle aux syncopes urbaines. Un album composé entre les confinements, entre légèretéì et auto-analyse, qui joue autant avec les formes qu'avec les double-sens. Dans un style audacieux, intuitif, elle s'attaque avec distance et ironie aux tremblements du monde contemporain. Qu'elle écrive seule ou non, elle s'inscrit dans chacun des textes, sa vie y est là qui tourne sans cesse. Plus libre et subversive que jamais, elle n'a pas hésité à se dédoubler pour sortir d'elle-même et incarner plusieurs rôles, en s'entourant de jeunes réalisateurs inspirés et talentueux : Fils Cara, Nk.F (Damso, Orelsan), Romain Guerret (Aline, Alex Rossi), Charlie Trimbur (Eddy de Pretto), etc ...

Ressources supplémentaires